㈜옵텐은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다
주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)
일반 개인정보 수집
- 회원 가입: Google 이메일, Google 프로필이미지, Google 프로필닉네임
개인정보 처리 목적
- 회원 가입 및 관리
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
개인정보의 보유 기간
- 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기 원칙
- 정보주체 별도 동의 기반 추가 보관
- 관련 법령 기반 최대 5년 보관 등
목차
1. 개인정보의 처리목적
2. 처리하는 개인정보 항목
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 개인정보의 안전성 확보조치
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항
9. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법
10. 개인정보에 관한 민원 서비스
1. 개인정보의 처리목적
㈜옵텐은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1) 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2) 서비스 제공 서비스 제공, 계약서・청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제・정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3) 서비스 개발 및 마케팅 활용 이용자의 관심 및 성향 추정에 따른 맞춤형 컨텐츠 추천, 신규 서비스 및 상품 개발, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 마케팅 프로모션, 접속 빈도 파악, 앱 버전
2. 처리하는 개인정보 항목
1) ㈜옵텐은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다. 수집목적 수집항목 보유기간 회원 가입 (구글) 로그인 정보 식별 값, 이메일주소, 구글 계정의 이름, 구글 프로필 사진, 언어 환경 설정 회원 탈퇴 시까지 주문 및 결제 처리 로그인 정보 식별 값, 이메일주소, 주문내역, 결제정보 5년 상담 접수 시 이메일주소, 휴대폰번호, 단말 기기 OS버전 정보, 앱 버전, 인터넷 환경에 대해 고객에게 제공하는 정보 3년 환불 계좌 수집 시 예금주명, 은행명, 계좌번호 재화, 서비스 공급완료 및 요금결제, 정산 완료시까지
2) 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보 - 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속IP 정보, 접속로그, 쿠키 - 모바일기기 이용 시 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, Push 수신여부 - 구매, 결제, 취소, 환불 내역
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
1) ㈜옵텐은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다. 2) ㈜옵텐은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
1) ㈜옵텐은 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다. 2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. ① 서비스 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지 ② 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제・정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 (전자상거래법) - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법) 나. 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관 - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1) ㈜옵텐은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. ① 파기절차 ㈜옵텐은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ㈜옵텐의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. ② 파기방법 ㈜옵텐은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
1) ㈜옵텐은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 2) ㈜옵텐은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 목적 수탁업체 신용카드 결제 카드사,은행 : KB국민카드/롯데카드/비씨카드/삼성카드/신한카드/우리카드/하나카드/현대카드/DGB대구은행/IBK기업은행/KDB산업은행/NH농협은행/SC제일은행/SH수협은행/경남은행/광주은행/부산은행/저축은행/전북은행/제주은행/한국씨티은행/KB증권/신협/우체국/카카오뱅크/케이뱅크/토스뱅크 VAN사 : 금융결제원, 한국정보통신(주), 파이서브코리아(유), 한국신용카드결제(주), KIS정보통신(주), (주)스마트로, (주)제이티넷, (주)코밴, (주)케이에스넷 간편 결제 카카오페이, 네이버페이 가상계좌 결제 DGB대구은행/KB국민은행/KDB산업은행/KEB하나은행/NH농협은행/SC제일은행/SH수협은행/경남은행/광주은행/기업은행/부산은행/신한은행/우리은행/저축은행/전북은행/제주은행/한국씨티은행/새마을금고/우체국/카카오뱅크/케이뱅크/토스뱅크 휴대폰 결제 페이레터, 다날, SKT, KT, LGU+, 알뜰폰(MVNO 사업자), (사)한국전화결제산업협회
7. 개인정보의 안전성 확보조치
1) ㈜옵텐은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항
1) 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 ① ㈜옵텐은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. < 쿠키 허용 / 차단 방법 > ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 2) 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 ① ㈜옵텐은 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집・이용하고 있습니다. ② ㈜옵텐은 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다. 법적 근거 수집하는 행태정보 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유 이용기간 개인정보 보호법 제15조 1항 1호 웹사이트 방문 이력 정보주체가 웹사이트 방문 시 자동 수집 정보주체 관심 기반 맞춤형 광고 제공 수집일로부터 ___일 후 파기
3) 수집한 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하는 경우 ① ㈜옵텐은 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. ② 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단・허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. ▶ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 가. 크롬(Chrome) - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮ ’ 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다. - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다. 나. 엣지(Edge) - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다. - 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다. ③ ㈜옵텐은 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단・허용할 수 있습니다. ▶ 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용 가. 안드로이드: ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 나. 아이폰: ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. 4) 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 경영지원팀 담당자 : 양호석 연락처 : 02-568-7925, help@optten.co.kr
9. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법
1) 정보주체는 ㈜옵텐에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ① 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 2) 권리 행사는 ㈜옵텐에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜옵텐은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ① 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. (양식)다운로드 ② 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. ③ 정보주체는 언제든지 서비스 내 문의하기를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다. 3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 6) 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다. 7) ㈜옵텐은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 8) ㈜옵텐은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜옵텐은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서 부서명 : 경영지원팀 주 소 : 서울시 강남구 봉은사로16길 36, 2층 (역삼동) 연락처 : 02-568-7925, help@optten.co.kr
10. 개인정보에 관한 민원 서비스
1) ㈜옵텐은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 ㈜옵텐의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜옵텐은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
2) 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. 개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이 118) 개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (국번없이 1833-6972) 대검찰청 spo.go.kr (국번없이 1301) 경찰청 ecrm.cyber.go.kr (국번없이 182)
